Política de Privacidad

Política de privacidad de Galería Vértice

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://galeriavertice.mx (en lo sucesivo, el “Sitio”).

1. Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos de forma automática cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Mientras navega por el Sitio, también recopilamos información sobre:

  • Las páginas o productos que visita.

  • Los sitios web o términos de búsqueda que lo llevaron al Sitio.

  • La manera en que interactúa con el Sitio.

A esto lo llamamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante tecnologías como:

  • Cookies: archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y suelen incluir un identificador único anónimo. Las usamos, por ejemplo, para recordar el contenido de su carrito, mantener su sesión iniciada y obtener estadísticas básicas de uso del Sitio.

  • Archivos de registro (log files): registran acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre la navegación dentro del Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

  • Información de pago (por ejemplo, datos de tarjeta procesados a través de proveedores seguros de pagos)

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

A esto lo llamamos “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

 

 

2. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y gestionar los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el cobro, la organización del envío y/o la recolección en Galería Vértice).

  • Enviar confirmaciones de pedido, facturas y actualizaciones sobre el estado de su compra.

  • Comunicarnos con usted en caso de dudas o incidencias relacionadas con su pedido.

  • Revisar los pedidos en busca de posible fraude o riesgos.

Adicionalmente, y siempre respetando las preferencias que usted nos haya indicado, podemos usar la Información del pedido para:

  • Enviarle comunicaciones sobre obras, artistas, exposiciones, subastas y servicios de Galería Vértice que puedan ser de su interés.

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP).

  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando estadísticas sobre cómo nuestros visitantes navegan e interactúan con las páginas y productos).

  • Evaluar el rendimiento de nuestras campañas de comunicación y marketing digital.

3. Compartir su información personal

Compartimos su Información personal con terceros únicamente en los siguientes casos:

  • Shopify: nuestro Sitio y tienda en línea están alojados en Shopify. Esta plataforma nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico. Puede obtener más información sobre cómo Shopify trata su información personal aquí:

    https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Google Analytics: utilizamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan el Sitio. Puede consultar cómo Google utiliza su información personal aquí:

    https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

    Puede optar por no participar en Google Analytics aquí:

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  • Proveedores de pago y logística: podemos compartir datos necesarios con bancos, pasarelas de pago y empresas de mensajería y paquetería para procesar los pagos y realizar los envíos de las obras.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para:

  • Cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

  • Responder a requerimientos legales válidos (por ejemplo, citaciones u órdenes judiciales).

  • Proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de nuestros clientes.

4. Publicidad basada en intereses

En la medida en que utilicemos herramientas de publicidad digital (por ejemplo, anuncios en redes sociales o buscadores), es posible que empleemos parte de su Información del dispositivo para mostrar anuncios que se ajusten más a sus intereses.

Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI):

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede desactivar la publicidad dirigida en algunos servicios habituales mediante los siguientes enlaces:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

  • Microsoft/Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados

Además, puede darse de baja de algunos proveedores visitando el portal de exclusiones de la Digital Advertising Alliance:

http://optout.aboutads.info/

5. Señal “No rastrear”

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando su navegador envía una señal de “No rastrear” (Do Not Track).

 

6. Derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos

Dependiendo de la legislación de protección de datos aplicable en su país o región, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que conservamos sobre usted.

  • Solicitar la corrección o actualización de sus datos.

  • Solicitar la eliminación de su información personal, salvo que debamos conservarla por obligaciones legales o contables.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican en la sección “Contáctenos” al final de esta Política.

Si se encuentra en la Unión Europea o en otras jurisdicciones con normativas específicas de protección de datos, tenga en cuenta que:

  • Procesamos su información para cumplir con contratos (por ejemplo, cuando realiza un pedido a través del Sitio) y/o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios y comunicación con coleccionistas.

  • Su información puede ser transferida fuera de su país, incluyendo a Canadá y Estados Unidos, donde se encuentran algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Shopify y Google).

7. Conservación de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información del pedido en nuestros registros para fines contables, fiscales y de historial de clientes, salvo que usted nos solicite su eliminación y la normativa aplicable lo permita.

 

8. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros para que podamos eliminarla.

 

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de tiempo en tiempo, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en https://galeriavertice.mx.

 

10. Contáctenos

Si desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad, tiene preguntas o desea presentar una queja, puede contactarnos en:

Correo electrónico: galeriaverticegdl@gmail.com

Dirección postal:

Galería Vértice

Vidrio 1524, Colonia Americana

Guadalajara, Jalisco, C.P. 44160, México